Häufig gestellte Fragen
Haben Sie eine Frage zu unseren Produkten, Materialien oder dem Bestellvorgang? Wir haben hier die Antworten auf die häufigsten Anfragen zusammengestellt, damit Sie schnell Informationen finden.
Welche Garantien bieten Sie auf Ihre Terrassenüberdachungen an?
Qualität steht bei uns an erster Stelle. Deshalb gewähren wir eine umfassende Baugarantie: Sie erhalten 10 Jahre Garantie auf die robuste Aluminiumkonstruktion und 5 Jahre Garantie auf unsere Polycarbonat-Dacheindeckungen.
Bleibt meine Garantie bestehen, wenn ich den Aufbau selbst durchführe?
Ja, absolut. Wenn Sie sich für die Selbstmontage entscheiden und die Konstruktion gemäß unserer detaillierten Schritt-für-Schritt-Anleitung auf einem soliden Fundament aufbauen, bleibt Ihre Garantie vollumfänglich gültig.
Was genau deckt die Garten Vista Garantie ab?
Unsere Garantie deckt strukturelle Mängel sowie Material- und Konstruktionsfehler ab. Dies gibt Ihnen die absolute Sicherheit, dass unsere Produkte auf Langlebigkeit, extreme Wetterfestigkeit und dauerhafte Stabilität ausgelegt sind.
Welche Hilfe bekomme ich, wenn ich beim Selbstaufbau nicht weiterkomme?
Wir lassen Sie auch nach der Lieferung nicht allein. Für unsere DIY-Kunden bieten wir einen exklusiven Video-Call-Support an. Unser Expertenteam schaltet sich live dazu und hilft Ihnen direkt bei Ihrem Montageschritt weiter.
Kann ich mir die Produkte vor dem Kauf in einem Showroom ansehen?
Ja! Wir laden Sie herzlich ein, sich von der Qualität unserer Materialien persönlich zu überzeugen. Kontaktieren Sie uns einfach, um einen Termin in unserem Showroom zu vereinbaren und eine individuelle Beratung zu erhalten.
Bieten Sie auch eine Komplettabwicklung für mein Projekt an?
Ja, wir bieten einen bequemen Full-Service an. Dieser umfasst die persönliche Beratung, die millimetergenaue Planung und schließlich die fachgerechte Montage durch unser eigenes, professionelles Installationsteam.